2024/03/06 『高鐵聯票線上訂房專案說明』

『高鐵聯票線上訂房專案說明』

☀ 專案收費標準:
※本專案為訂房服務所提供之高鐵車票即時訂購優惠，故於訂房時收取【訂房訂金】與【高鐵全額優惠票價】。 
※ 「優待票」含敬老、愛心、孩童同高鐵車站全票售價五折，不另享優惠。 

☀ 專案規範說明:
◼提供高鐵往返套票之日期、時段、車次，以系統顯示為準，並不保證訂單中乘客劃位號碼連續或同車廂。
◼車次座位以台灣高鐵系統為準，若訂房早於29天前，仍可先預購優惠車票，待高鐵開放劃位後再回本館官網系統劃位 （預購可享有車票優惠，惟系統無保留座位，是否有座仍以實際劃位結果為準，並不保證訂單中乘客於尖峰時段劃位成功)。
◼ 於本館訂房系統所訂購之高鐵優惠車票，各項票務作業均須於本系統進行操作，例：訂票、車票劃位（僅限未取票狀況）

☀《高鐵加購訂票限制說明》
◼ 起訖站有一地須為高鐵桃園站，訂票可為單程或往返套票來回套票，提供標準車廂和商務車廂對號座全票票種。
◼ 可選購日期為【住房日】與【退房日】內。
◼ 加購套票數量為入住人數，如兩人入住，則取得的套票數量最多可為去回程兩套，共四張票。
◼ 每套來回車票開放劃位時間，依高鐵公司規定可開放劃位時間至少為29天前至預定班次發車60分鐘前特定假期前高鐵公司可能會開放提早訂位，有關特定假期的界定，請參考高鐵網站資訊。 

☀ 高鐵已劃位取票 :
憑高鐵去程訂位代號，於以下方式擇一即可取票
*高鐵臨櫃
*高鐵機台
*高鐵T-EX App
*超商ibon「超商取票另有手續費」 

☀ 取消訂房: 本專案若取消訂房須一併辦理高鐵車票退票
◼ 尚未取票：請聯繫本館由專人協助，取消費依照官網計算。
◼ 已取票包含高鐵T-EX App取票：至遲請於發車前 30 分鐘持票至高鐵車站售票窗口辦理
1 請先行至高鐵車站櫃台將原訂房確認單中所有劃位行程車票辦理退票退款作業。
2 完成退票，向人員索取高鐵開立退票證明。
3 將退票證明Mail或Line提供給旅館，旅館人員收到退票證明後方才進行取消訂房作業程序。

高鐵車站退票將扣除單筆手續費20元，退款皆需7~14天作業流程。
亦可參閱 【高鐵飯店聯票】車票訂購規範Q&A 

訂房專線 : 03-4531053